La gente confía en personas.
Puede parecer una obviedad, pero la realidad es que la mayoría de marcas aún no son conscientes de ello.
Las redes sociales están saturadas de vídeos corporativos, contenidos que las audiencias tienden a ignorar de manera prácticamente automática.
Una estrategia muy potente y no demasiado explotada es el Employee Generated Content, o Employee Advocacy.
Los empleados se convierten en los embajadores de la marca. Son ellos quienes toman las riendas de la comunicación, difundiendo los valores y atributos de la empresa en sus propias redes sociales, sin invertir en publicidad pagada y por lo tanto generando visibilidad orgánica.
Estos mensajes resultan mucho más creíbles para el público, logrando generar confianza y fortalecer la reputación de la empresa, ya que la comunicación deja de basarse exclusivamente en “una marca hablando de sí misma” para apoyarse en “personas hablando de una marca”. Mostrar quienes están detrás de la empresa y cómo trabajan favorece la transparencia y la cercanía.
Humanizar la marca es una estrategia fundamental en la gestión de comunicación y branding que no debe pasarse por alto.
Ideas de contenido para Employee Advocacy:
- “Un día conmigo trabajando como/en…”
- “¿Cómo es trabajar en x empresa?”
- “Así son las instalaciones de x empresa”
- Trends en TikTok: “Baja un dedo si…”, “Quién es más probable que…”, “Tipos de personas en la oficina”
- Vídeos mostrando actividades entre los empleados, como el amigo invisible.
- Vídeos sobre talleres que se realizan en la empresa.
- Vídeos mostrando el proceso de trabajo.